Условия Использования Пользователями

1. Термины и определения.

1.1. Для целей настоящих Условий используются следующие термины и определения:

1.1.1. Вы (Пользователь) − любое физическое лицо, использующее функциональные возможности Сервисов и достигшее на основании законодательства страны их гражданства возраста дееспособности заключать соглашения в виде наших Условий.

1.1.2. Мы (IWY) − Общество с ограниченной ответственностью “АЙВИ ТЕХНОЛОГИИ”.

1.1.3. Сервисы − платформа “IWY”, предназначенная для поиска психолога, в том числе веб-сайт с доменным именем “iwy.help”.

2. Общие положения.

2.1. Сервисы предназначены для поиска психолога, получения ответов на вопросы, при необходимости получения консультации психолога (далее – услуги специалиста), а также получения актуальной информации о Сервисах.

2.2. Администрирование и техническая поддержка Сервисов осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью “АЙВИ ТЕХНОЛОГИИ”, находящимся по адресу: 214018, Смоленская область, г. Смоленск, Ново-Киевский переулок, дом 4б, офис 99.

2.3. E-mail по вопросам технической поддержки: contact@iwy.help

2.4. E-mail по вопросам персональных данных: admin@iwy.help

2.5. Сроки доступности функциональных возможностей Сервисов устанавливаются IWY и могут изменяться без предварительного уведомления.

2.6. Мы (IWY) не являемся медицинским учреждением или поставщиком медицинских услуг, а Сервисы не являются заменой профессионального медицинского обследования. Пожалуйста, не заменяйте профессиональную медицинскую помощь использованием Сервисов в критических ситуациях, в особенности связанных с угрозой для Вашей жизни.

3. Выражение согласия.

3.1. Вы соглашаетесь с настоящими Условиями, регистрируясь и используя Сервисы. Не используйте Сервисы, если не согласны с Условиями.

3.2. Выражая согласие, вы обязуетесь регулярно проверять и ознакамливаться с новыми редакциями Условий.

3.3. Выражая согласие, вы также подтверждаете, что использование Сервисов не является заменой полноценной медицинской помощи.

4. Права и обязанности.

4.1. В рамках настоящих Условий мы обязуемся:

4.1.1. соблюдать при работе с персональными данными Политику конфиденциальности и соответствующие требования к их защите;

4.1.2. надлежащим образом рассматривать поступающие заявки, жалобы и замечания Пользователей;

4.1.3. исполнять иные обязанности, предусмотренные Условиями и применимым правом.

4.2. Мы имеем:

4.2.1. право вносить изменения и (или) дополнения в Условия при необходимости, а также в соответствии с применимым правом;

4.2.2. право изменить, приостановить или прекратить функционирование либо доступ к Сервисам, любым их частям и (или) функциональным возможностям по любой причине;

4.2.3. право прервать работу Сервисов или любой их части, если это потребуется для выполнения какого-либо технического обслуживания, исправления ошибок и (или) внесения каких-либо других изменений;

4.2.4. иные права, предусмотренные Условиями и применимым правом.

4.3. Вы обязуетесь:

4.3.1. предоставлять достоверные сведения, необходимые для использования наших Сервисов;

4.3.2. соблюдать Условия и иные правила использования Сервисов (Политика конфиденциальности), любого другого применимого права;

4.3.3. нести полную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи (аккаунта), включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени учетной записи пользователя.

4.3.4. незамедлительно уведомить нас о любой компрометации (кража, несанкционированный доступ) вашей учётной записи или пароля;

4.3.5. не осуществлять реинжиниринг (обратное проектирование), декомпилирование и деассемблирование Сервисов или их частей, не совершать действий, направленных на определение исходного кода Сервисов, не совершать действий, направленных на обход программно-технических средств защиты Сервисов;

4.3.6. не использовать Сервисы в любых целях, запрещенных применимым правом или настоящими Условиями, а также не подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей наши права и законные интересы, а также права и законные интересы третьих лиц;

4.3.7. исполнять иные обязанности, предусмотренные Условиями и применимым правом.

4.4. Вы имеете:

4.4.1. право использовать функциональные особенности Сервисов в пределах и в порядке, допустимыми настоящими Условиями, применимым правом;

4.4.2. право обращаться к нам (IWY) с предложениями, жалобами и замечаниями;

4.4.3. иные права, предусмотренные Условиями и применимым правом.

5. Защита данных.

5.1. В Сервисах могут собираться и обрабатываться ваши персональные данные. Любые сбор и обработка ваших персональных данных регулируются нашими Политикой конфиденциальности и Политикой cookies.

6. Содержание Сервисов.

6.1. Графика, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, фотографии, названия и изображения товарных знаков, логотипы, звуки, музыка, изображения, любой иной аудиовизуальный контент и программные коды (совместно именуемые “Контент”), включая, помимо прочего, дизайн, структуру, выбор, координацию, внешний вид, общий стиль, расположение и любой другой способ организации данного Контента, входящего в состав Сервисов, или принадлежат нам, или переданы нам в пользование их непосредственными владельцами на основании соответствующих договоров. Контент Сервисов защищен авторским правом, законодательством о торговых знаках, иным законодательством, регулирующим объекты интеллектуальной собственности, а также законодательством о недобросовестной конкуренции.

6.2. В случае, если это явно не указано в настоящих Условиях, никакая часть Сервисов и Контента не может быть скопирована, воспроизведена, опубликована, размещена в Интернете, отправлена по почте, публично продемонстрирована, закодирована, переведена, передана или распространена любым способом (включая “дублирование”) на любой другой компьютер, сервер, веб-сайт или любой другой носитель для публикации, распространения или любого коммерческого предприятия, а также использована иным способом либо в иной форме без нашего предварительного явно выраженного письменного согласия.

6.3. Вы можете использовать информацию, которая специально предоставлена нами для выгрузки из Сервисов, при условии, что вы сохраните замечания об авторском праве на всех языках во всех копиях таких документов, будете использовать такую информацию только в личных, некоммерческих (не связанных с извлечением коммерческой прибыли) информационных целях и не будете копировать или размещать такую информацию на любом сетевом компьютере или передавать ее в любой среде передачи информации, не будете вносить в такую информацию никаких изменений и не будете делать дополнительных заверений или давать гарантий относительно таких документов.

6.4. Использование Сервисов подразумевает в том числе и создание пользовательского контента (например, вопросов и ответов в соответствующем разделе Сервисов). Мы (IWY) оставляем за собой право внесения корректировок в пользовательский контент исключительно для исправления грамматических и (или) пунктуационных несоответствий. Также мы (IWY) оставляем за собой право удаления пользовательского контента в случаях, когда подобный контент нарушает нормы применимого права. Реализация положений настоящего пункта осуществляется без предварительного уведомления.

6.5. Все права, которые прямо не переданы вам настоящими Условиями, защищены.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

7.1. МЫ (IWY) НЕ ДАЕМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ КАСАТЕЛЬНО ТОГО, ЧТО СЕРВИСЫ БУДУТ ФУНКЦИОНИРОВАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО, А ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ И ИХ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРИВЕДЁТ К ЖЕЛАЕМЫМ ВАМИ РЕЗУЛЬТАТАМ. СЕРВИСЫ И КОНТЕНТ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ “КАК ЕСТЬ” И “КАК ДОСТУПНО”. ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ В СЕРВИСАХ МОЖЕТ БЫТЬ УДАЛЕНА И (ИЛИ) ИЗМЕНЕНА БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ. МЫ (IWY) НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ И (ИЛИ) БЕЗДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ В СВЯЗИ С ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСОВ.

7.2. Некоторые ссылки в наших Сервисах могут вести к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для удобства пользователей и не означают, что мы (IWY) несем ответственность за доступность этих ресурсов и за их содержание.

7.3. В Сервисах предусмотрена возможность внесения и отправки вами информации, в том числе и конфиденциальной, в соответствующие разделы Сервисов. Вы несете полную ответственность за содержание и точность этой информации, а также обязуются получить от третьих лиц все необходимые разрешения для размещения их персональных данных в Сервисах.

7.4. Несмотря на то, что мы (IWY) допускаем в качестве специалистов Сервисов исключительно профессионалов, использование Сервисов не заменяет полноценную медицинскую помощь. Пожалуйста, заботьтесь о своем психологическом здоровье и периодически совмещайте использование Сервисов с обследованиями в медицинских учреждениях.

8. Осуществление платежей.

8.1. Мы (IWY) взымаем плату за публикацию вопроса, который вы задаете на Сервисах, в размере и способом указанным на соответствующей странице веб-сайта с доменным именем “iwy.help”.

8.2. Мы (IWY) не несем ответственность за содержание ответа на ваш вопрос, а также за несоответствие ответа вашим ожиданиям.

8.3. Специалисты самостоятельно устанавливаю ценны на свои услуги (продукты).

8.4. Оплата услуг Специалистов производится способом, указанным Специалистом.

8.5. Услуги Специалиста считаются оказанными с момента их окончания, согласно согласованному вами времени.

8.6. Оказание услуг Специалистом не сопровождается подписанием акта сдачи-приемки оказанных услуг.

8.7. В случае, если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Специалистом, не были заявлены в течение 1 (одного) календарного дня с момента оказания услуги, обязанности Специалиста по оказанию услуг считаются выполненными, а услуги считаются оказанными в срок, качественно и в полном объеме.

8.8. Жалобы (претензии) по объему и/или качеству оказания услуг Специалистом необходимо направлять на E-mail адрес contact@iwy.help в течение 1 (одного) календарного дня с момента оказания услуги.

8.9. Возврат денежных средств, уплаченных за услуги Специалиста, возможен в случаях:

8.9.1. не оказания услуг Специалистом;

8.9.2. грубого нарушения Специалистом правил этики/морали;

8.9.3. отказа Специалиста устранить возникшую проблему.

8.10. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом комиссий/сборов, взымаемых банком(-ами) при перечислении денежных средств.

9. Дополнительные условия.

9.1. Условия могут быть изменены и (или) дополнены в любое время функционирования Сервисов при наличии необходимости. В указанном случае в Сервисах будет размещена новая редакция Условий с датой их принятия. В случае несогласия с новой редакцией Условий вы обязаны прекратить использование Сервисов и их функциональных возможностей.

9.2. Если какое-либо положение Условий является недействительным или неисполнимым, иные условия остаются действительными и исполнимыми в полной мере, разрешенной применимым законодательством.

9.3. Невозможность принудить вас к строгому соблюдению Условий не может быть истолкована как наш отказ от любого положения Условий или любого нашего права, установленного Условиями, а также применимым правом.

9.4. Применимым правом к настоящим Условиям является право Российской Федерации. Исключительной компетенцией рассмотрения всех разногласий, споров, возникающих из или в связи с Условиями, обладает соответствующий суд по месту нашего (IWY) нахождения.